Revista Virtual Junio 2009
Numero:2009-03

“En esta empresa trabajamos así”, “aquí las cosas se hacen así”
La cultura
La cultura es la manera en que se hacen las cosas dentro de una organización.
Para identificarla debemos considerar algunos parámetros:
a.-El grado de autonomía individual que las personas tienen en la organización para ejercer la iniciativa y la creatividad.
b.-Los mecanismos de coordinación, es decir el tipo de supervisión recibida.
c.-El grado de apoyo que dan los gerentes a sus subordinados.
d.-El grado en que los individuos se " ponen la camiseta" de la organización ( identificación).
e.-Los premios y castigos de acuerdo con el desempeño,
f.-El grado de tolerancia al conflicto. Y
g.-El aliento al empleado para que sea innovador, agresivo o que "corra riesgos".

Pero difieren en sus preferencias por ciertas prácticas específicas  de recursos humanos

Debe precisarse que el tema sindical del sector construcción (negociación a nivel de rama) esta relacionado solo con el personal obrero (operarios, ayudantes u oficiales y peones), quienes usualmente son los que marchan en las calles de la capital, y generalmente esta medida es la acción de presión cuando se esta frente a la negociación colectiva.

¿Cuales son las áreas de gestión humana donde existe una notable sensibilidad ante el accionar de un gremio sindical? Fundamentalmente la influencia se da  en temas relacionados con: 1.- Subcontratación  2.- Tareas.  3.- Horarios. 4.-Procedimientos. 5.-Criterios de promoción 6.- Sistemas “objetivos” de valoración de  puestos  7.- Planes compartidos de beneficios  8.-  La evaluación no como vía de castigo 9.- Proceso de selección ( cupos o porcentajes mínimos para sindicalizados )

¿Que hacen algunas empresas peruanas ante esta situación? He aquí algunas aplicaciones donde la creatividad es “la fuente de inspiración“

1.-GyM ( Graña y Montero)
1.1.-Estudio del  clima interno:
Durante el año se realizan estudios de Clima Organizacional en GMD, GyM y GMP, cuyas recomendaciones se busca implementar, comprendiendo un total de 1,200 personas.  Con el fin de fomentar la integración del personal, se realizaron diversas actividades deportivas y recreativas, destacando los campeonatos deportivos y el concurso de pintura para los hijos de los trabajadores.

Para propiciar el bienestar personal de los trabajadores obreros de la compañía que durante el año superaron los 3,500, la empresa programa para ellos diversas charlas preventivas en temas de salud y seguridad industrial.

1.2.-Prevención de Riesgos:
La política de Prevención de Riesgos ha permitido en los últimos años, obtener  importantes reconocimientos y lograr un gran liderazgo sobre el tema en el país.

Durante el año 2008 se han dictado 400 charlas de seguridad a lo largo de todas sus  operaciones, logrando reducir el índice de frecuencia de accidentes de 1.5% a 1.2%

1.3.-Gestión de Conocimiento: Capacitación
El Centro Corporativo de Aprendizaje (CCA) creado en 1998 y que en el 2008 ha realizado 4,880 horas de clases en el programa de inducción de jóvenes ingenieros, 5,440 horas del programa de desarrollo profesional y 4,750 horas del programa de Memoria Colectiva y otros programas.

2.- INDECO
2.1.- La capacitación
El número de horas efectuadas durante el año 2008 fue de 7,805. Este número incluye tanto capacitación externa como interna

2.2.- Bienestar Social
El programa de orientación vocacional dirigido a los hijos adolescentes, proporcionó un conocimiento más amplio referido a las diversas posibilidades educativas que existen en nuestro medio, además de facilitarles un conocimiento de su personalidad, inteligencia, etc.

Para las esposas de los trabajadores, la empresa organiza talleres de pastelería, cocina, repostería y manualidades, dándoles la oportunidad de compensar sus presupuestos familiares.

2.3.- Comunicaciones en papel
Se emite una revista interna que contiene información sobre los colaboradores y las principales notas del que hacer organizacional.

3.- COSAPI
Personal de obra. La capacitación  es constante (Diciembre 2000) y la que tiene mas importancia es aquella donde se recibe personal que no posee una optima calificación para participar en obras de gran envergadura; poco a poco los que si están  capacitados para ello se encargan de enseñar a los que lo requieren, hasta que estos se hallan en condiciones de poder desempeñarse con eficiencia. Cuando se consigue, aquellos hacen lo mismo con los que recién ingresan.
Ello beneficia mucho al trabajador, porque le abre nuevos horizontes y le permite desenvolverse en cualquier tipo de obra de construcción, por compleja que sea. También existe capacitación externa, por ejemplo a través de SENCICO.

Como se puede apreciar la gestión del factor humano no ha sido olvidada por estas organizaciones. La existencia de un gremio sindical, más que dificultar, "empuja" o incentiva la aplicación de mejores practicas en el área de recursos humanos.

La negociación no es un combate
Más que una competencia donde predomine una opinión, se trata de arribar a “acuerdos” favorables para ambas partes. Como dijo Abraham Lincoln: “Acaso no elimino a mis enemigos cuando los convierto en mis amigos”.

Póngase en los zapatos del otro
Las personas  le van a dar lo que usted  quiera, no cuando  usted los domine, sino cuando le de a ellos lo que quieren.

¿Como aprender a bailar tango?
1.- ¿Que quiero?
2.- ¿Que quiere el otro?
3.- ¿Cual será mi estilo de negociación?
4.- ¿Cuales son mis asuntos negociables?
5.- ¿Que alternativas tengo?
Si uno va con la intención de sacar la mejor tajada, entonces lo que hay es un problema.

¿Cual será mi estilo de negociación?
Los académicos  toman en cuenta dos elementos en este tema: el resultado y la relación:

Aquí el estilo se une a su criterio, según el interlocutor, el medio y los acontecimientos. Puede, por ejemplo,  hacer concesiones escalonadas   ¿Y eso, como funciona?
Primero una razonable  y alta, luego que sea mas y mas chica. Reduciendo el tamaño de sus concesiones. Con esto usted puede convencer a la otra parte de que lo ha presionado y lo ha llevado tan lejos como podría ir , pues sutilmente le ha comunicado que no podrá conseguir nada mejor de lo ofertado .
 
¿Cuales son mis asuntos negociables?
En toda negociación hay un piso y un techo.
Si el techo de un negociador representa el piso de la contraparte, estamos bien.
En caso de que las franjas de negociación no se intercepten, estamos en problemas.

Finalmente: Guíese por su propio criterio, nunca por el de los demás. Pero sea siempre muy autocrítico. Con eso quizás al final diga: “Ahora soy consciente de que no soy consciente de todo lo que soy “.

Además tiene una ubicación relativa, es decir, no tiene un lugar fijo y permanente donde realice su labor, puesto que terminada la obra, busca otra ubicación.

¿Y si después no consigue empleo?
El sector construcción absorbe el 6 %  de la PEA (Población Económicamente Activa) de Lima Metropolitana, por citar un ejemplo.
Una respuesta a esta situación es la implementación de una bolsa de trabajo y la formación de micro y pequeñas empresas (Mypes), que les permita participar en las obras de menor cuantía que en el futuro convoque la administración limeña. Esto apoyado con capacitación permanente y asistencia técnica.

6.1.-La bolsa de trabajo: Su organización  y administración podría estar  a cargo de un organismo del Estado (existe la Red Cil del Ministerio de Trabajo )  y en segunda opción en un ente   bi funcional : Estado, sindicatos y un instituto técnico.
Previa coordinación, otorgando "prioridad" no "exclusividad" (es ilegal),  en el contrato a los trabajadores inscritos. Quizás de este modo se pueda romper la existencia de “indicios” de cupos laborales (exigencia de contratar a sindicalizados)  en el sector.

6.2.-Formación de micro y pequeñas empresas (Mypes):El pase de trabajador a empleador deberá ser desarrollado previas capacitación. Pero ¿Y el capital?.
Existe un concepto que es muy dejado por las Mypes , que es la " Asociatividad".
Mediante este mecanismo dos o más pequeños constructores pueden presentarse ante una oferta de menor cuantía en el sector público. Esto podría hacer disminuir el número de constructoras informales (73 %).

Recuérdese que la mayoría de Pymes constructoras nacen por la voluntad de ingenieros  civiles o arquitectos, con cierta experiencia en alguna gran constructora.
El margen de ganancia de las constructoras esta entre el 25 y 35 %  de la obra, según el distrito donde se levante el proyecto.

Según datos de CAPECO, solo se esta cubriendo el 36 % de la demanda nacional de vivienda: “Donde hay gente siempre habrá alguien buscando una casa“.

¿Y donde empezar? Un primer paso sería inscribirse como entidad técnica avalada por el Fondo MI Vivienda  para la construcción  de los proyectos más populares como “Techo Propio”.